Der Content Funnel (engl. Trichter) bezeichnet einen Entwicklungsprozess im Content Marketing, bei dem ein Interessent zu einem Kunden konvertiert.
Wie funktioniert ein Content Funnel?
Mit einem Content Funnel generiert das Unternehmen passende Inhalte, die die Nutzer*innen an die Hand nehmen und durch diesen Entscheidungsprozess führen.
Beginnend mit der Generierung von Aufmerksamkeit bis hin zum Wiederkauf eines Produktes durchläuft ein*e potentielle*r Kund*in mehrere Stufen, welche sich mit dem Bild eines Trichters veranschaulichen lassen.
Beispiel für einen Content Funnel-Ablauf
Der Aufbau eines Content Funnels
Der Content Funnel begleitet die potenziellen Kund*innen Schritt für Schritt, wobei nach jeder Stufe eine neue Conversion, also die gewünschte Handlung der Person, erfolgt. Die wichtigsten Phasen sind dabei:
- Awareness (Bewusststein): In der ersten Phase werden die potentiellen Kund*innen sich ihrer Bedürfnisse oder Herausforderungen überhaupt erst bewusst.
- Consideration (Überlegung): Die potentiellen Kund*innen kennen nun ihre Bedürfnisse oder Herausforderungen und informieren sich nun über verschiedene Lösungsansätze.
- Decision (Entscheidung): In der letzten Phase entscheiden sich die potentiellen Kund*innen für einen Problemlösungsansatz und erwerben diesen.
Diese drei Phasen werden im Content Funnel Top of the Funnel (TOFU), Middle of the Funnel (MOFU) und Bottom of the Funnel (BOFU) genannt.
Optimaler Einsatz im Content Marketing
Der Content Funnel betrachtet eine*n Kund*in mit allen Bedürfnissen und medialen Berührungspunkten. Ziel ist es dabei immer, sie von anfänglicher Aufmerksamkeit zu fester Stammkundschaft zu machen. Damit dies funktioniert, muss die Kommunikation auf allen Ebenen perfekt auf die Zielgruppe abgestimmt sein und diese von einer Conversion zur nächsten begleiten.
Quellen:
https://www.chimpify.de/marketing/sales-funnel/
https://suxeedo.de/glossary/content-marketing-funnel/
https://de.contentbird.io/blog/leadgenerierung/content-marketing-funnel/
https://www.standout.ch/content-marketing-funnel-so-finden-sie-inhalte-die-ihnen-beim-
verkaufen-helfen/